Вязаная планетаИнтернет-магазин пряжи "Вязаная планета"

+38 (066) 632-49-62

Как связаться с нами

По телефону:
+38 (066) 632-49-62 
+38 (063) 818-65-69 

По электронной почте:

Как оплатить товар

В нашем интернет-магазине купить пряжу можно как онлайн (без регистрации), так и по телефону, Viber или Whatsapp (пн-сб 10:00-19:00). У нас нет минимальной суммы заказа.

Оплата осуществляется с помощью банковской карты или накладным платежом (номер карты Вам сообщит менеджер после оформления заказа). Банковские услуги и комиссию за перевод денег или накладной платеж оплачивает покупатель в соответствии с тарифами банка или транспортной компании.

Заказ нужно оплатить в течение 2 суток после выставления счета.

После оформления закана наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей заказа и доставки

Как получить товар

Вы можете выбрать удобный для Вас способ доставки. Мы сотрудничаем с такими перевозчиками: Укрпочта, Новая почта. Отправка заказов осуществляется после 13:00 в рабочие дни. Если заказ оплачен до 12:00, посылка отправляется в тот же день. После 12:00 - на следующий. Стоимость доставки оплачивает покупатель. Получить товар можно в отделении транспортной компании или заказать доставку на дом.

Тарифы и сроки доставки можно посмотреть на сайтах транспортных компаний:
Новая Почта
Укрпочта

Возврат товара и денег

Возврат товара и денег осуществляется согласно закону Украины "О защите прав потребителей". Для этого обратитесь к нам по телефону или другим удобным способом. Возврат товара осуществляется в течении 14 дней с момента получения товара. Обратную доставку товара оплачивает покупатель. Возврат товара ненадлежащего качества по вине магазина оплачивает магазин. Денежные средства возвращаются покупателю не позже 7 дней после подтверждения факта отсутствия нарушения гарантийных обязательств со стороны покупателя. Возврат денег осуществляется на банковскую карту, расчетный счет или почтовым переводом.