Вязаная планетаИнтернет-магазин пряжи "Вязаная планета"

+38 (066) 632-49-62

Возврат товара

Вернуть товар можно, если он некачественный и имеет какой-либо дефект, или если продукция вам не подошла.
Категории товаров, которые не подлежат возврату: товар, у которого нарушена упаковка, ярлык или целостность товара, если товар не имеет товарный вид.
Вы можете вернуть посылку в течение 14 дней тем же способом, что и получили ее, на отделение и имя отправителя.

Возврат денег

После получения нами посылки деньги возвращаются покупателю в течение 7 дней.
Возвращаемая сумма равна полной стоимости товара на момент покупки плюс стоимость пересылки (в случае некачественного товара).
Деньги возвращаются на карту, с которой оплачивалась покупка, или же на счет покупателя в транспортной компании, которой воспользовался покупатель для возврата товара.
Обратную пересылку товара оплачивает магазин, если товар некачественный, и покупатель, если покупка не подошла.

***

В случае возврата товара покупатель должен сообщить об этом менеджеру магазина в течение трех дней любым удобным способом – по телефону, электронной почте или с помощью мессенджера, указанных на сайте магазина.
Также может быть обговорен другой способ возврата денег или товара.